Política de Privacidad
En Animal House nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información que nos facilitas al navegar y utilizar los formularios de este sitio web, animalhouse.es, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Identidad: María Funes Villalba (Animal House)
- NIF: 11834906A
- Domicilio: C/ Jacinto Benavente, 6, 29601 Marbella (Málaga)
- Correo electrónico: animalhouseveterinaria@gmail.com
- Teléfono: 952 866 673 / 627 377 499
¿Qué datos recogemos?
Este sitio web no dispone de formularios de recogida de datos. El contacto con Animal House se realiza de forma directa a través de teléfono, WhatsApp o correo electrónico, cuyos enlaces se facilitan en la propia web.
Cuando te pones en contacto con nosotros por estos medios podemos recoger los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos relativos a la mascota (nombre, especie) cuando sean necesarios para gestionar una cita o consulta veterinaria.
- Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente en el contenido de tu mensaje o conversación.
No solicitamos ni tratamos, a través de estos canales, categorías especiales de datos (salud, origen étnico, etc.) referidas a la persona usuaria.
¿Con qué finalidad y base jurídica tratamos tus datos?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender y responder consultas realizadas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico | Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar solicitudes de cita | Ejecución de medidas precontractuales / ejecución del contrato de prestación de servicios veterinarios (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación con clientes y pacientes | Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con Animal House y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal de las responsabilidades que pudieran derivarse (con carácter general, hasta 6 años a efectos mercantiles y fiscales, salvo que una norma exija un plazo distinto).
Los datos facilitados en una consulta puntual que no dé lugar a una relación posterior se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atenderla.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o herramientas de gestión), con quienes tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, enviando un correo electrónico a animalhouseveterinaria@gmail.com o una comunicación escrita a nuestro domicilio, adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo equivalente:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
Animal House ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.
Cookies
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Cambios en la Política de Privacidad
Animal House se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página cualquier cambio con razonable antelación a su puesta en práctica.